Esta Política de Privacidade explica como a Mitria LABS coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site mitrialabs.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Mitria LABS ("Mitria LABS", "nós"), com endereço na Rua Sete de Abril, 644, Alto da XV, Curitiba/PR.
Canal de atendimento ao titular: antonio@mitrialabs.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário "Solicitar análise", coletamos: nome, e-mail, WhatsApp, empresa ou site, segmento, faixa de faturamento mensal, faixa de verba de mídia e o que você escrever na mensagem. Também guardamos a data e o texto do consentimento que você aceitou. Tratamos ainda as informações que você envia quando fala conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados coletados com o envio do formulário. Registramos a página de envio, o site de origem, os parâmetros de campanha do link que trouxe você (UTM), o tipo de navegador e o país de acesso. Usamos essas informações para entender de onde vêm os contatos.
Dados coletados automaticamente. A infraestrutura de hospedagem do site (Cloudflare) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora. Esses registros servem para manter o site seguro, estável e protegido contra abusos.
O simulador e a calculadora do site funcionam no seu navegador: os valores que você move neles não são enviados nem guardados por nós.
Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, religião ou opinião política) nem dados de terceiros sem autorização deles.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder à sua solicitação, avaliar o encaixe e preparar uma proposta | Consentimento (inciso I) e procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Executar o contrato de assessoria, quando houver | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar comunicações sobre nossos serviços a quem já entrou em contato, com opção de descadastro a qualquer momento | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Entender a origem dos contatos e medir nossas campanhas | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Registro dos ciclos
Nosso método registra hipóteses, critérios e resultados de cada ciclo, para uso na execução do contrato. A publicação de qualquer resultado depende de previsão em contrato ou de autorização específica. Se for publicado sem identificar você ou sua empresa, o dado será anonimizado. Qualquer divulgação que identifique o cliente depende de autorização expressa.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente com:
- fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site e banco de dados (Cloudflare), e-mail, armazenamento em nuvem e ferramentas de gestão de clientes, que tratam os dados conforme nossas instruções e com obrigações de confidencialidade;
- plataformas de mídia e tecnologia usadas na execução do contrato, quando você for cliente e isso for necessário para o serviço;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Cloudflare e Google, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Atualmente o site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. A Cloudflare pode utilizar cookies estritamente necessários para segurança e desempenho, que não exigem consentimento. Para ligar um envio à campanha de origem, o site guarda os parâmetros de campanha no armazenamento temporário do seu navegador, que é apagado quando a aba é fechada.
Se passarmos a usar ferramentas de análise ou de publicidade (por exemplo, Google Analytics ou Pixel da Meta), atualizaremos esta política e, quando exigido, solicitaremos seu consentimento antes de ativá-las.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima:
- solicitações e contatos que não resultarem em contrato: até 12 meses após o último contato;
- dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil após o seu término;
- registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pela infraestrutura de hospedagem, observado o mínimo legal aplicável.
Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, inclusive ao recebimento de comunicações.
Para exercer qualquer direito, escreva para antonio@mitrialabs.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
13. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: antonio@mitrialabs.com.br.